北京美兰德信息公司与黑龙江省统计信息咨询服务中心、上海市旭中市场信息咨询公司等全国13家调查机构，于1999年岁末在北京、大连、长春、哈尔滨、上海、南京、苏州、济南、郑州、武汉、广州、成都、西安、兰州14个城市联合进行了’99城市居民生活观调查。本次调查的总体为14市城近郊区4000万非农业居民，本次调查的方法为商业中心区与生活小区相结构的配额抽样拦访，设计样本6400人，实效有效样本6352人。
调查结果显示，城市居民与远方的亲朋好友联系的主要方式是“打电话”、“传呼机上留言”和“伊妹儿”。
过去，人们与远方的亲朋好友联系，主要是写信或打电报，本次调查结果显示，“打电话”已经成为中国14城市居民最主要的通讯方式，调查中94．2％的被访者表示主要用电话与亲友联络，居各种联络方式第一位；传统的“写信”只占29．0％，退居第二位。近些年新发展起来的“呼机上留言”和“伊妹儿（发电子邮件）”也成为城市居民交往的重要形式，分别占18．3％和6．3％。更现代化的通讯方式“语言信箱”和“打可视电话”在14城市初见端倪，本次调查中分别有0．9％和0．2％的人开始采用这些最新方式与亲友联系。
居民的通讯方式比例％
打电话94．2
写信29．0
传呼机上留言18．3
发电子邮件6．3
传真3．9
发电报3．6
语音信箱0．9
打可视电话0．2
其他0．9
注：多选项，比例合计大于100％。
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